Πολιτική Επιστροφών
Η πολιτική επιστροφών μας έχει διάρκεια 15 ημερολογιακές ημέρες. Εάν έχουν περάσει 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων.
Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει σύνολο ή μέρος της παραγγελίας.
Για να είναι ένα προϊόν επιλέξιμο προς επιστροφή, πρέπει:
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί.
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, όπως το παραλάβατε.
Να φέρει όλες τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκι, σακούλα)
Προϊόντα που δεν πληρούν τα παραπάνω, δεν μπορούν να επιστραφούν.
Διαδικασία Επιστροφής
- Συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής/ Αλλαγής (βρείτε τη εδώ)
- Ετοιμάστε το δέμα σας, τοποθετώντας τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε
- Αποστολή της επιστροφής σας
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται αποκλειστικά με ACS ή BOX NOW:
Με ACS: Αναφέρετε ότι η χρέωση είναι του παραλήπτη.
Με BOX NOW: Επισκεφθείτε ένα locker και πληκτρολογήστε τον 10ψήφιο κωδικό που υπάρχει στο αρχικό label αποστολής. Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε κατά την αποστολή — το κόστος των μεταφορικών θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.
Διεύθυνση επιστροφής:
Αλλαγές
Η αποστολή του προϊόντος αλλαγής γίνεται χωρίς έξοδα αποστολής. Χρεώνεστε μόνο τα έξοδα επιστροφής του πρώτου πτοϊόντος.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν σας, θα ενημερωθείτε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.
Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
Το ποσό θα επιστραφεί στον ίδιο λογαριασμό πληρωμής.
Το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται ως εξής:
Ποσό επιστροφής = Αξία προϊόντων – έξοδα μεταφορικών επιστροφής – αρχικά έξοδα αποστολής
Καθυστερημένες ή Μη Ολοκληρωμένες Επιστροφές
Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή σας:
Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό ξανά.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της κάρτας σας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση στην καταχώρηση.
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμη τα χρήματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kkactivewear.gr.
Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα
Αν παραλάβατε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας συπμληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας και αποστείλτε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφής για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Προσφορές & Εκπτώσεις
Μόνο τα προϊόντα σε κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν.
Προϊόντα που αγοράστηκαν σε έκπτωση δεν επιστρέφονται.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@kkactivewear.gr.